Vicente de casa Salvador expone:
Recurso dirigido a la Dirección General del Servicio de Salud del Principado de Asturias.
Reg 2779-29-1-2.024 /// Pata. 0.
En diciembre de 2.023 acudí a urgencias en el Centro médico de el llano, Gijón. Llevaba días con una uña encarnada, dedo gordo del pie derecho. Mi médica me pide cita con carácter urgente a traumatología, me mandan la cita para el día, 16/05/2024, ya pasaron unos días mi pie cada día peor. Voy a urgencias de traumatología al hospital de Cabueñes el día 11/1/2.024, hora, 15:24, me atiende un traumatólogo, por cierto, muy bueno en su comportamiento, y me dice que nos tuteemos, sin problema, “tú sabes que esto es urgencias”, “si, por eso vengo, ya llevo días con la uña encarnada, mi médica me mandó a traumatología, me dieron cita para el 16 de mayo”, “estamos en enero, vamos a ver esa uña”. Me pongo en la mesa, intenta tocarme, el dolor fue tremendo, “no tengo nada, ni anestesia, sólo estas tijeras, pero lo voy a intentar.” “Esa uña está mal, lo intento, pero no pudo hacer nada, lo siento, mañana a primera hora valla a atención al paciente y que lo miren en traumatología, allí si tienen medios para curar esa uña”. Al día siguiente,12 de enero de 2024, a primera hora, fui a atención al paciente. Se lo explico a la funcionaria, y me dijo, “espere aquí, voy a traumatología para que lo atiendan”. Tardó una media hora, y me dice, “no pude hacer nada, tiene que esperar a la cita, 16 de mayo”, “no puedo esperar”, le dije yo y puse una queja y fui a la Cruz roja. Me atendieron bien, pero nada pudieron hacer, miraron por internet, encontraron una clínica privada, llamamos por teléfono, le expliqué el proceso, “venga ahora mismo, hay que mirar esa uña”. Estaba cerca. Me mira la uña, y me dice que hay que operar. Está muy mal. Vale, me pasan a la sala de operaciones, me anestesia, muchos dolores, y me operó. Era viernes, a las 24 horas había que hacer la primera cura, la clínica estaba cerrada, acudí al Centro médico de el Llano y no me quisieron curar, me dijeron que no me curaban porque venía de un privado, me mandaron marchar. Fuera llamé al 112, les explico el tema, y me dicen, “usted tranquilo lo tienen que curar”. Me pidieron el número de móvil, “ya lo llamarán”, eran las 17 horas y nadie me llamo. Volví a llamar al 112 y me dicen, “¿pero no lo llamaron?”, “no, estoy esperando”, “vaya para el Centro que nosotros llamamos”. Llegue al Centro, me pasaron nada más llegar, me curaron, me miraron la fiebre y me pidieron disculpas. Las curas siguientes las hice en la clínica que me operaron. Empecé a recibir citas para traumatología, la primera para el día 9/5/2.024, la segunda para el mismo día, la tercera para, el día7/2/2.024, las tengo todas. Las mando con el recurso, también mando el informe de la clínica.
No sé qué decirles, lo pasé muy mal.
Ustedes verán.
Gijón 7 de enero de 2.024.
Vicente de casa Salvador.
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